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セミナーネット:HOME > 講師のご紹介 > 諏訪ゆう子

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講師

氏名

諏訪ゆう子

所属/現職

笑顔アドバイザー

ジャンル

コミュニケーション | マナー・接客 | 営業・販売 | 意識改革 | 心

講演テーマ

○笑顔とコミュニケーション 「はじまりはいつも笑顔から」(ワークショップ形式) 人との「出会い」で人生は大きく変化します。 そんな出会いの中で、初対面での印象は、その人との今後の付き合い方を決める上でとても重要なものになります。 その時に「ニッコリ微笑んで」見てください。 笑顔には「あなたを尊敬しています。感謝してます。 いい印象をうけています」などのことを一瞬で相手に伝えることができる、 最高のコミュニケーションツールなのです。 誰にでもできて、即効性があるスマイルエクササイズを行いながら、コミュニケーションのコツをお伝え致します。 「この人にまた会いたい!」と思ってもらえて「縁」ができます。 その縁を生かせるか生かせないかで今後の人生は大きく変化していきますよ。 「クレームの声を感謝に変える笑顔セミナー」(ワークショップ形式) 最近はクレームの質が変わってきています。 商品に対するクレームではなく、接客態度に関するクレームへ移行しています。 この場合、サービスそのものに対してよりも自分の生活の不満をぶつけている場合も多くあります。 このテーマではクレームの聞き方、話し方などクレームを頂いたお客様への対応と そのお客様を逆にファンにできるような声の笑顔のを心理学をベースにスキルとしてお伝えししていきます。 「リーダーの条件〜開運とプラス思考と笑顔〜」 リーダーは運が良くならなくてはいけない・・・とは松下幸之助氏の言葉。 運を良くする生き方、部下との接し方と健康と目標達成のコツ。 プラス思考とリーダーの笑顔とは・・・。 ビジネスシーンにおいて、運が開ける笑顔のあり方についてお話します。 ※ご希望の方には下記のような研修形式も行なっております。 講演とは異なりますので、ご料金や内容に関しましては、ご相談ください。 【笑顔セミナー】■基礎コース■(Lesson1〜Lesson2) テーマ Lesson1 笑顔と開運 Lesson2 マイナススパイラルからの脱出 Lesson3 感謝のち・か・ら Lesson4 ブラッシュアップレッスン Lesson5 自己イメージ Lesson6 笑顔実践計画書 自分を変えよう。そう決心すれば、必ず変わることができます。 あなたが変われば、取り巻く環境もおのずと変わってくるのです。 そうすれば今頭を悩ましている人間関係やトラブルもプラスの方向に流れ始めます。 そんなあなたを、誰でもすぐにできるワーク(実習)でサポートするのが実践心理学をベースにした 「笑顔セミナー」です。 笑顔には、能力を引き出したり、病気を癒すなどの不思議な力があります。 笑顔を身につけ、明るくリラックスした生き方ができるようになれば、 あなたの人間関係は必ずよくなるのです。 これにプラス思考と言葉とイメージの使い方、感謝法。 これらをマスターすれば、あなたの願望が実現に向かって急加速するでしょう。 自分を好きになり、自分らしいラクな生き方を見つけ、ニコニコ元気になれる講座です。

コメント

顔は心の鏡です。 悲しいことを考えている時は表情も悲しい、暗い顔になります。 逆に楽しいことを考えている時は、にっこり笑顔になっているはずです。 顔にはたくさんのツボがあります。 笑顔はそのツボを刺激することができます。 ツボを刺激すると・・・刺激が伝わりアルファ波が出ます。 リラックスすると出るといわれるアルファ波は笑顔によって出すことができるのです。 つまり、笑顔を作ることで楽しいことを考えているのと同じ状態を作り出すことができるというわけです。 しかし、笑顔というものは意識しなければできないものです。 そんな笑顔も訓練次第で簡単にできるようになります。 まずは形から。諏訪流スマイルエクササイズでコミュニケーションツールとしての笑顔を磨いてみませんか? お客様の喜ぶ笑顔がきっとあなたのものになりますよ! 現状課題、ご要望に応じた研修カリキュラム提案もおこなっております。